Responsable de vos données
GoldFireStoves fabrique des poêles et équipements de feu d’extérieur et exploite ce site. Notre usine et notre bureau export se situent dans la zone de développement économique et technologique de Xuzhou, ville de Xuzhou, province du Jiangsu, Chine. Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer les droits décrits ci-dessous, écrivez à sales@goldfirestoves.com.
Ce que vous transmettez avec une demande
Le formulaire recueille les informations nécessaires à l’établissement d’un devis. Le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ou WhatsApp sont obligatoires ; le reste est facultatif. À l’envoi, nous enregistrons également les données techniques transmises avec la requête.
- Nom, société ou marque, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp
- Pays ou région, intérêt produit, quantité estimée et le texte que vous rédigez
- La version linguistique utilisée et la page depuis laquelle la demande a été envoyée
- L’adresse IP et l’identifiant de navigateur de l’appareil ayant envoyé le formulaire
Ces informations sont enregistrées dans notre propre base de données et transmises par e-mail à notre équipe commerciale afin qu’une personne vous réponde. Nous les utilisons pour traiter votre demande, préparer devis et échantillons et poursuivre la correspondance commerciale qui en découle. Rien de ce que vous envoyez ici n’est utilisé à des fins publicitaires.
Ce qui est enregistré pendant votre visite
Nous mesurons l’usage du site pour savoir quelles pages produit sont utiles et où les visiteurs se bloquent. Cette mesure fonctionne sur nos propres serveurs : aucune régie publicitaire, aucun traceur de réseau social, aucun courtier en données.
- Pages consultées, ordre de consultation et durée d’affichage de chacune
- Le site ou le lien de campagne par lequel vous êtes arrivé, y compris les paramètres de campagne présents dans l’adresse
- Langue du navigateur, fuseau horaire et taille d’écran
- Un pays approximatif déduit de votre adresse IP
Cookies
Deux cookies internes soutiennent la mesure décrite ci-dessus. Ils sont déposés uniquement par ce site, ne peuvent être lus par d’autres sites et ne sont pas accessibles aux scripts du navigateur.
- woodvora_visitor — reconnaît un navigateur déjà venu afin que les visites répétées ne soient pas comptées comme de nouveaux visiteurs. Conservation : jusqu’à 12 mois.
- woodvora_visit_session — regroupe les pages d’une même visite. Expire 30 minutes après la dernière page consultée.
Aucun cookie de ce site ne sert à la publicité ou au profilage. Vous pouvez les supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur ou les bloquer entièrement ; le site continue de fonctionner normalement sans eux.
Protection du formulaire contre les abus
Nous enregistrons l’adresse IP de chaque tentative d’envoi et limitons le nombre de tentatives possibles depuis une même adresse sur une courte période. C’est le seul moyen de garder le formulaire utilisable sans exposer notre équipe commerciale au spam automatisé.
Bases légales
Lorsque le RGPD s’applique à vous, nous nous appuyons sur les bases suivantes. Le traitement d’une demande et la correspondance qui suit sont nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis à l’exécution du contrat. La mesure d’audience et la prévention des abus reposent sur notre intérêt légitime à exploiter un site professionnel fonctionnel et sécurisé. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la mesure d’audience ; nous la désactiverons pour vous.
Qui d’autre y a accès
Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Y accèdent nos propres collaborateurs chargés des demandes, ainsi que deux prestataires nécessaires au fonctionnement du site : l’hébergeur de notre serveur et le fournisseur de messagerie qui distribue la notification de demande vers notre boîte commerciale. Tous deux agissent uniquement sur nos instructions. Une divulgation intervient également si une obligation légale s’impose à nous.
Où vos données sont conservées
Nos serveurs et notre équipe commerciale se trouvent en République populaire de Chine. Si vous nous contactez depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse, vos données sont donc transférées hors de cet espace, vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation. Nous l’indiquons clairement afin que vous puissiez en tenir compte avant d’envoyer une demande. Si vous préférez l’éviter, contactez-nous par téléphone ou par l’intermédiaire de votre propre agent commercial.
Durée de conservation
Les demandes sont conservées tant que la relation commerciale, une éventuelle commande de renouvellement ou une question de garantie les rendent pertinentes, et sont supprimées à votre demande. Les données de mesure sont supprimées automatiquement après 400 jours par une tâche nocturne planifiée. Les données de prévention des abus ne couvrent qu’une fenêtre récente de tentatives d’envoi.
Vos droits
Lorsque le RGPD ou une loi comparable s’applique à vous, vous pouvez demander une copie des données vous concernant, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à ce traitement ou recevoir vos données dans un format portable. Écrivez à sales@goldfirestoves.com et nous vous répondrons. Si vous estimez que nous avons traité vos données de manière irrégulière, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.
Nous n’avons pas désigné de représentant dans l’Union européenne. Si cela change, cette politique le mentionnera ici.
Modifications de cette politique
Si nous modifions ce que nous collectons ou l’usage que nous en faisons, nous mettons à jour cette page et la date indiquée ci-dessus. La version publiée ici est toujours celle qui s’applique.