Quién responde de sus datos
GoldFireStoves fabrica estufas y productos de fuego para exterior y gestiona este sitio web. Nuestra fábrica y oficina de exportación están en la Zona de Desarrollo Económico y Tecnológico de Xuzhou, ciudad de Xuzhou, provincia de Jiangsu, China. Para cualquier cuestión sobre esta política o para ejercer los derechos descritos más abajo, escriba a sales@goldfirestoves.com.
Qué recogemos cuando envía una consulta
El formulario solicita la información necesaria para preparar una oferta. Nombre, correo electrónico y teléfono o WhatsApp son obligatorios; el resto es opcional. Al enviar el formulario registramos además los datos técnicos que llegan con la solicitud.
- Nombre, empresa o marca, correo electrónico, teléfono o WhatsApp
- País o región, interés de producto, cantidad estimada y el texto que usted redacta
- La versión de idioma utilizada y la página desde la que se envió la consulta
- La dirección IP y el identificador de navegador del dispositivo que envió el formulario
Esta información se guarda en nuestra propia base de datos y se envía por correo electrónico a nuestro equipo comercial para que una persona pueda responderle. La usamos para atender su solicitud, preparar ofertas y muestras y mantener la correspondencia comercial resultante. Nada de lo que envía por este formulario se utiliza con fines publicitarios.
Qué registramos durante su visita
Medimos el uso del sitio para saber qué páginas de producto resultan útiles y dónde se atascan los visitantes. Esta medición funciona en nuestros propios servidores: no interviene ninguna red publicitaria, ningún rastreador de redes sociales ni ningún intermediario de datos.
- Páginas vistas, el orden en que se vieron y cuánto tiempo permaneció abierta cada una
- El sitio o enlace de campaña que le trajo aquí, incluidos los parámetros de campaña de la dirección
- Idioma del navegador, zona horaria y tamaño de pantalla
- Un país aproximado deducido de su dirección IP
Cookies
Dos cookies propias sostienen la medición descrita. Ambas las instala únicamente este sitio, no pueden ser leídas por otros sitios y no son accesibles para los scripts del navegador.
- woodvora_visitor — reconoce un navegador recurrente para que las visitas repetidas no se cuenten como visitantes nuevos. Conservación: hasta 12 meses.
- woodvora_visit_session — agrupa las páginas de una misma visita. Caduca 30 minutos después de la última página vista.
Ninguna cookie de este sitio se usa para publicidad ni elaboración de perfiles. Puede eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador o bloquearlas por completo; el sitio sigue funcionando con normalidad sin ellas.
Protección del formulario frente a abusos
Registramos la dirección IP de cada intento de envío y limitamos cuántos intentos puede realizar una misma dirección en un periodo corto. Es la única forma de mantener el formulario utilizable sin exponer a nuestro equipo comercial al spam automatizado.
Bases jurídicas
Cuando el RGPD le resulta aplicable, nos basamos en lo siguiente. Atender una consulta y la correspondencia posterior es necesario para aplicar medidas precontractuales a petición suya y, después, para ejecutar el contrato. La medición de uso y la prevención de abusos se apoyan en nuestro interés legítimo en operar un sitio profesional funcional y seguro. Puede oponerse a la medición en cualquier momento y la desactivaremos para usted.
Quién más puede verlos
No vendemos sus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Acceden a ellos nuestros propios empleados encargados de las consultas y dos proveedores necesarios para que el sitio funcione: la empresa que aloja nuestro servidor y el proveedor de correo que entrega el aviso de consulta a nuestro buzón comercial. Ambos actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones. También revelaremos datos si una norma que nos obliga así lo exige.
Dónde se almacenan sus datos
Nuestros servidores y nuestro equipo comercial se encuentran en la República Popular China. Si nos escribe desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, sus datos se transfieren por tanto fuera de ese ámbito, a un país sin decisión de adecuación. Lo indicamos con claridad para que pueda tenerlo en cuenta antes de enviar una consulta. Si prefiere evitarlo, contáctenos por teléfono o a través de su propio agente comercial.
Cuánto tiempo los conservamos
Los registros de consulta se conservan mientras la relación comercial, un posible pedido de repetición o una cuestión de garantía puedan hacerlos relevantes, y se eliminan cuando usted lo solicita. Los registros de medición se eliminan automáticamente a los 400 días mediante una tarea nocturna programada. Los registros de prevención de abusos cubren solo una ventana reciente de intentos de envío.
Sus derechos
Cuando el RGPD o una norma equivalente le resulta aplicable, puede solicitarnos una copia de los datos que tenemos sobre usted, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, oponerse al mismo o recibirlos en un formato portable. Escriba a sales@goldfirestoves.com y le responderemos. Si considera que hemos tratado sus datos de forma indebida, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.
No hemos designado representante en la Unión Europea. Si esto cambia, esta política lo indicará aquí.
Cambios en esta política
Si cambiamos lo que recogemos o el uso que le damos, actualizaremos esta página y la fecha indicada arriba. La versión publicada aquí es siempre la aplicable.